Costa neoRomantica: cruises and ship details

Pro:

LE UNICHE COSE CHE MI SONO PIACIUTE SULLA NAVE SONO STATE: RISTORANTE CETARA-CAMERIERI DI SALA-I BARMAN-GLI SPETTACOLI

Contro:

LA NAVE NON ALL'ALTEZZA DEL VIAGGIO IMPORTANTE, LE CABINE OSCENE E LE CAMERE. MIA FIGLIA HA DORMITO PER L'ARIA QUANDO SULLA BROCHURE IL LETTO ERA IN TERRA, SERVIZIO IN CAMERA INESISTENTE, UNA CABINA PER TRE C'ERANO COSE SOLO PER DUE. MANCAVA UN BICCHIERE, MANCANO GLI ASCIUGAMI, MANCAVA LA SCALA PER SALIRE SUL LETTO, LA TV CHE NON FACEVA CE L'HANNO CAMBIATA 2 VOLTE PER 4 GG SIAMO STATI SENZA TV E IN PIU' ABBIAMO AVUTO PER BEN DUE VOLTE IL PROBLEMA DEL BAGNO. NON ANDAVA VIA L'ACQUA GALLEGGIAVA DI TUTTO E L'ACUA TUTTA DI FUORI. ROBA DA URLO. IL CAMERIERE DELLA STANZA INESISTENTE NON SI ACCORGEVA CHE MANCAVA LA CARTA IGIENICA E IN PIU' NON CI SVUOTAVA SEMPRE IL CESTINO . LA COSA PIU' GRAVE E' STATA NELLA SECONDA SETTIMANA DOVE COSTA HA CONSEGNATO LE CHIAVI DELLA NAVE AGLI INDIANI. NOI NON ABBIAMO USUFRUITO DEI SERVIZI PER LA QUALE ABBIAMO PAGATO FIOR DI SOLDI. NON SIAMO STATI CAPACI DI MANGIARE AL BUFFET IL GIORNO PERCHE' QUESTI PRENDEVANO IL MANGIARE DAI VASSOI CON LE MANI, ENTRAVANO IN PISCINA VESTITI OPPURE SI LAVAVANO PROPRIO IN PISCINA( CI SONO LE FOTO) FACEVANO ARIA DALLA BOCCA SENZA ALCUN RISPETTO , FLAUTOLENZA NON CI FACEVANO PRENDERE L'ASCENSORE INSOMMA UNA SECONDA SETTIMANA DA URLO. LE FESTE SOLO PE LORO, MUSICA SOLO INDIANA. NIENTE A CHE VEDERE CON LA CROCIERA DELLO SCORSO ANNO AI CARAIBI. E POI LA CILIEGINA SULLA TORTA E QUI POTREBBE SCATTARE ANCHE UNA DENUNCIA A COSTA. QUESTI INDIANI PER BEN DUE VOLTE HANNO FOTOGRAFATO MIA FIGLIA TANTO CHE MIO MARITO E' DOVUTO INTERVENIRE E HA FATTO INTERVENIRE IL PERSONALE DI COSTA E DELLA SICUREZZA. PER DUE GIORNI MIA FIGLIA HA GIRATO PER LA NAVE CON LA SCORTA. ERAVAMO IN VACANZA NON NEL BRONX. RICHIEDERO' UN RISARCIMENTO A COSTA

Pro:

Un grande elogio ad Andrea di Ticket Crociere di Genova che ci ha pianificato molto bene gli orari, l' hotel , due giorni prima dell'imbarco sulla nave e il giorno seguente la fine della crociera sul secondo hotel sempre a Tokyo per poi prendere il volo di ritorno. Voto 10. Bravo Andrea !!!!!

Contro:

Non ho gradito il fatto che una volta arrivati a Tokyo ho contattato la mia agenzia viaggi per sapere dove si trovava la nave per potermi imbarcare, (siccome il porto di Tokyo non è come quello di Genova), e la risposta è stata " NON LO SAPPIAMO " ...Forse non è colpa dell'agenzia, ma si dovrebbe documentare per poter in futuro non dare ad altri la risposta che ha dato a me, che non è per niente piacevole. Ho dovuto coinvolgere la segretaria dell'Hotel che dopo un paio di telefonate in lingua locale mi ha gentilmente scritto su un biglietto l'indirizzo da dare al taxista. Dapprima ho anche cercato di contattare il numero (dall'estero) di Costa Crociere e non vi dico quanto mi è costato con lo scatto alla risposta per 5 o 6 telefonate, senza ottenere risposta. Peccato che nel sondaggio non c'è la domanda: Che voto daresti come comunicazione con Costa Crociere dall'estero ? Complimenti, bel servizio !!!!!!

Pro:

la Cordialità di tutti, dallo staff, al personale ufficio escursioni, reception, i ragazzi del bar ponte 8, Chef (ottimo), i ragazzi del ristorante e il loro responsabile, ufficiali (in particolare l'Hotel Director), i ragazzi dell'animazione. E' sembrato di stare in famiglia. Bellissimo.

Contro:

Non mi sono piaciuti alcuni porti scelti per le escursioni dove c'è veramente poco come Kochi e Shingu.

Pro:

staff, animazione (Orazio Mauceri in particolare), personale della Nave(soprattutto i baristi del Ponte del Lido Saint Tropez), itinerario, Sottolineo l'organizzazione del viaggio, sia andata che ritorno da 10 e lode (complimenti per la scelta della compagnia aerea EMIRATES), ottima idea l'offerta della Lounge Marhaba all'andata a DUBAI.

Contro:

avendo decantanto questa nave, dedicata alla qualità, alla cura e alla culla del cliente, purtroppo devo dire che non è proprio quello che ci aspettavamo, soprattutto per la qualità del cibo che, in relazione all'importanza della nave e dell'itinerario, è stata mediocre. Il ristorante Samsara pienamente sotto le aspettative attese. l'orario di apertura e chiusura delle sale di ristorazione insufficienti alla attenzione del cliente (niente Spuntini dopo le 17.,30). Solo pizza a pagamento (e siamo italiani), la colazione era povera di alcuni elementi (prosciutto crudo e speck solo 2 giorni a settimana),succhi di frutta di scarsa qualità, cappuccino imbevibile (e siamo italiani), Alle 24.00 tutti a nanna per la chiusura totale delle attività (e siamo in vacanza sull'Oceano Indiano), Le escursioni buone ma carissime (due giorni sprecati a REUNION e solo un giorno alle Mauritius e a Nosy Be che meritava pienamente due giorni. Per la spesa sostenuta in questa vacanza(6.500 euro), ci aspettavamo molto di più.

Pro:

Ottima organizzazione ed assistenza

Contro:

Le guide in lingua italiana delle escursioni(con l'eccezione di Reunion) erano tutte di basso livello. In particolare la guida nell'escursione fatta all'isola di Mauritius era decisamente pessima.

Pro:

destinazioni da favola nave piccola ma molto accogliente

Contro:

l'assenza del teatro

Pro:

spazi comuni larghi e luminosi. Ristorante club molto buono. Escursioni ok.

Contro:

Corridoi cabine bui.

Pro:

Praticamente tutto!

Contro:

La mancanza di un teatro sulla nave per poter apprezzare meglio gli spettacoli. La tariffa total confort include il pacchetto bevande pranzo&cena: non penso di aver sfruttato questo pacchetto in quanto a pranzo ero sempre o in escursione o comunque non in nave. Sulla Neoromantica manca un orologio nelle zone piscine

Pro:

L itinerario

Contro:

La cucina.