Отличная круизная компания, с которой хочется продолжить знакомство на других лайнерах и в новых круизах. Большое спасибо.
О качестве и сервисе на борту можно сказать только хорошее: персонал доброжелательный и внимательный, а сама атмосфера на лайнере позволяет почувствовать себя словно во сне.
Отлично.
Наш первый круиз с MSC был просто великолепным! Организация и логистика всегда были на высшем уровне, международный персонал — внимательным и отзывчивым, а команда аниматоров — очень активной, инициативной и увлекательной.
Всё было идеально.
Отлично.
Я хорошо знаком с MSC, поскольку уже совершил несколько круизов с этой компанией, и по-прежнему ценю некоторые её стороны, особенно профессионализм и отзывчивость персонала. Однако в этот раз впечатления оказались ниже ожиданий: лайнер был очень переполнен, время ожидания некоторых услуг было чрезмерно долгим, экскурсии стоили очень дорого, а преимуществам для участников Voyagers Club Gold уделялось мало внимания. Считаю, что такая компания, как MSC, может и должна уделять больше внимания как организации обслуживания, так и программам лояльности для постоянных клиентов.
Всё было идеально… словно в настоящей стране чудес! Обязательно хочется повторить этот опыт. Огромная благодарность всему персоналу: невероятно доброжелательному и эффективному, а организация была на высшем уровне.
После нескольких последних круизов, которые прошли не лучшим образом, наконец-то у нас был идеальный круиз.
В целом это был прекрасный отдых, главным образом потому, что я путешествовал в Yacht Club. В противном случае сам лайнер и уровень сервиса показались мне довольно слабыми по сравнению с другими круизами MSC.
Всё было эффективно и прекрасно организовано, персонал был вежливым. Однако развлекательная программа была несколько скудной.
Очень гостеприимная круизная компания. Мы прекрасно провели время, а персонал был очень вежливым и доброжелательным.
MSC очень хорошо организует трансферы, особенно из Венеции, которая была моим портом посадки. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Большое внимание уделяется чистоте палуб и ресторанов, где постоянно присутствуют офицеры.
Мне кажется, что в последние годы MSC всё больше делает ставку на количество, а не на качество. Обслуживание со стороны персонала, отвечающего за каюты, по-прежнему остаётся на хорошем уровне, однако качество и разнообразие блюд и предлагаемых меню, к сожалению, продолжают снижаться.
Персонал внимательный и всегда готов помочь, хотя сотрудники не всегда достаточно информированы, чтобы ответить на вопросы, которые могут возникнуть у менее опытных путешественников. Отличная организация. Каюта немного маловата для трёх человек. Обслуживание в ресторане Crab с Jeferson: 10/10. Уборка каюты с Putu: 10/10. Анализ стопы и услуга по подбору ортопедических стелек с Yasmine: 10/10.
В целом нас хорошо встретили, а обслуживание было на хорошем уровне как в каюте, так и в барах и ресторанах.
